Verzendbeleid

Bij Rêve Vivre streven wij naar een zorgvuldige en efficiënte levering van uw bestelling. Onderstaand vindt u ons verzendbeleid, opgesteld conform de geldende consumentenwetgeving.

Verzendpartner

Alle bestellingen worden verzonden via DHL. Hiermee garanderen wij een betrouwbare en traceerbare levering.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Binnen Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
Binnen Europa: 2–5 werkdagen na verzending

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Rêve Vivre kan promotioneel gratis verzending aanbieden bij bestellingen boven een bepaald bedrag.

Track & Trace

Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen via DHL.

Levering

Levering plaatsvindt op het door u opgegeven adres. Indien u niet thuis bent, zal DHL het pakket aanbieden bij buren of een afhaalpunt, of een nieuwe bezorg poging doen.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om tijdig te leveren, kan Rêve Vivre niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. Als wij niet in staat zijn om binnen de overeengekomen tijd te leveren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Beschadigde of vermiste zendingen

Neem bij beschadiging of vermissing binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.