FAQ | Rêve Vivre

Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer de gewenste items, voeg deze toe aan je winkelmand en volg het afrekenproces. Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen worden snel verwerkt. Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kunnen wijzigingen of annuleringen niet garanderen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL - WERO, creditcard en andere gangbare online betaalopties.

Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.

Verzending

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden via DHL met Track & Trace.

Wat zijn de levertijden?
Binnen Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 1–2 werkdagen.

Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen vertragingen voorkomen. Neem contact op met onze klantenservice voor ondersteuning.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels te zijn. Gebruik mag niet verder gaan dan nodig om het product te beoordelen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Producten

Zijn jullie producten authentiek en exclusief?
Ja, Rêve Vivre biedt uitsluitend zorgvuldig geselecteerde, hoogwaardige en authentieke items binnen het high-end segment.

Hoe vallen de maten?
Pasvorm kan per item verschillen. Raadpleeg de maatinformatie op de productpagina of neem contact op voor persoonlijk advies.

Account

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, bestellen als gast is mogelijk. Een account biedt echter extra gemak, zoals het volgen van bestellingen.